Как подключить Chat2Desk к Albato
Вы можете забирать данные из Chat2Desk по событию «Закрытие диалога» и передавать данные в Chat2Desk по выполнению нижеперечисленных действий:
- Новый клиент — создать нового клиента в базе, если нужно написать ему первым
- Отправить сообщение — текущему клиенту из базы по его ID или вновь созданному клиенту
Для создания подключения откройте закладку «Подключения» и в выпадающем меню выберите сервис Chat2Desk:
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить подключение»:
Задайте название подключения и пропишите ключ API из вашей системы Chat2Desk:
Чтобы получить ключ API, зайдите в вашем личном кабинете Chat2Desk в пункт меню «Настройки»:
В выпадающем списке откройте пункт «API»:
Нажмите на кнопку «Показать» в строке «API-токен»:
Введите ваш пароль от Chat2Desk:
Скопируйте ваш ключ API и вставьте его в подключение:
После заполнения полей подключения нажмите кнопку «Сохранить». Если ключ верный, вы увидите это окно:
Подключение создано, теперь вы можете создавать связки со множествами сервисов, которые есть в Albato.
