Автоматизируем передачу лидов из ВКонтакте в Битрикс24 (контакт+сделка)

Сегодня мы расскажем, как быстро настроить передачу заявок лидов из ВКонтакте в Битрикс24 с помощью Albato. Так как Albato постоянно развивается и проходит этапы обновления в интеграциях, он становится отличным компаньоном для вашего бизнеса.

Интеграция площадок ВКонтакте и Битрикс24, получение новых лидов

Одной из самых популярных площадок Рунета, где есть потенциальные клиенты, по-прежнему остаётся ВКонтакте. Поэтому сегодня разберём на примере интеграции ВКонтакте и Битрикс24 возможности современного онлайн-бизнеса.

После пандемии, именно интеграция социальных сетей с различными бизнес-платформами позволила многим предпринимателям не уйти с рынка, а наоборот открыть для себя более простые способы взаимодействия с клиентами.

При этом через уже готовые онлайн-коннекторы, такие как, например Albato, можно оптимизировать на первый взгляд сложные и долгие процессы по выгрузке данных своих клиентов из ВКонтакте в Битрикс24.

Преимущество Albato в том, что каждый шаг настройки каналов прописан понятным языком, что позволит вашему менеджеру не потерять ни одной заявки потенциального клиента и в будущем перевести запрос в сделку .

Перед созданием связки проверьте, что оба сервиса подключены к Albato.

Как подключить ВКонтакте

Как подключить Битрикс24

Инструкция по созданию связки для передачи данных из заявки во ВКонтакте в Битрикс24

Создадим связку, которая будет передавать данные из заявки во ВКонтакте, создавая в Битрикс24 «Контакт» и «Сделку».

Переходим в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбераем событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.

Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.

Заполняем поля:

• Откуда — ВКонтакте
• Событие — Заявка с формы (ответы — как отдельные поля)
• Подключение — создано ранее
• Группа и Форма — откуда должны данные передаваться

В следующем окне выбираем режим работы связки – В реальном времени.

Нажимаем Сохранить и переходим к следующему шагу — настройка действия.

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.

Заполняем поля:

• Куда — Битрикс24
• Действие — Новый контакт
• Подключение — создано ранее

Переходим к заполнению полей карточки контакта:

• Имя — параметр «Имя» из выпадающего списка ВКонтакте
• Фамилия — выбираем параметр из списка Вконтакте. Если такого параметра у Вас в форме нет, можно поставить тире
• E-mail и Телефон — соответственно, параметры «e-mail» и «Телефон» также из списка ВКонтакте
• Комментарий вписываем от руки, чтобы было наглядно видно в CRM-системе, откуда пришел этот контакт

Пример заполненных полей выглядит так:

Переходим к следующему шагу — настройке проверки на дубликаты.

Для примера выберем «Не создавать новую запись, если найден дубликат» и будем проверять дубликаты контактов по e-mail и телефону. Это нужно, чтобы в случае совпадения e-mail и номера телефона не создавать новый контакт, а прикреплять к уже существующему новую сделку, иначе будет создан новый контакт.

Переходим к следующему шагу — созданию сделки. Для этого в связке нажимаем «+» и «Действие»:

Заполняем поля:

• Куда — Битрикс24
• Действие — Новая сделка
• Подключение — создано ранее

Переходим к настройке карточки сделки:

• Название — впишем статично название и добавим из списка от шага 1 — ВКонтакте — название формы:

• Тип сделки, Стадия и Направление — заполняем параметрами из списочных значений от Битрикс24:

• ID контакта — параметр «ID контакта» из шага 2 — создание контакта в Битрикс24:

Пример заполненных полей:

Переходим к последнему шагу — настройке проверки на дубли для сделки. Мы ловим новые заявки из формы ВКонтакте, поэтому будем создавать новую сделку.

Оставьте пункт «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись» и нажмите кнопку «Сохранить».

Наша связка готова, не забудьте ее включить!

Заключение

Сегодня мы разобрались, как настроить интеграцию между ВКонтакте и Битрикс24. Надеемся, это поможет вам оптимизировать процессы в вашем бизнесе.

Если вы ещё не пользовались Albato — рекомендуем попробовать прямо сейчас. У нас предусмотрен бесплатный 14-дневный период, для того чтобы вы могли протестировать возможные интеграции, а также более 22 тыс. готовых связок.

Также вы можете ознакомиться с бизнес-кейсами по интеграции различных CRM систем и Albato, которые уже принесли результаты компаниям в нашем блоге.