Передача заявок из Facebook в Битрикс24 (контакт+сделка)

В этой инструкции рассмотрим пример создания связки, которая будет создавать Контакт и Сделку в Битрикс24 при заполнении лид-формы в Facebook. Перед созданием интеграции убедитесь, что оба сервиса подключены к Albato.

Подключение Facebook
Подключение Битрикс24

Нажмите на вкладку «Мои связки» и «Новая»:

Шаг №1
Заполняем поля:

• Откуда — Facebook;
• Событие — Лид из формы;
• подключение — создано ранее;
• Страница и Форма — откуда будет идти передача данных.

Связка будет передавать данные в реальном времени

Шаг №5

• Куда- Битрикс24;
• Действие — Новый контакт;
• Подключение — создано ранее.

Переходим к заполнению полей карточки Контакта в Битрикс24:

• Имя — параметр First name из списка шаг 1: Facebook

• «Фамилия» является обязательным полем при создании контакта. Так как у нас из Facebook такой параметр не приходит, ставим тире.
• Поле «Телефон» также заполняем из списка Facebook параметром Phone number.

Пример заполненных полей:

Переходим к настройке шага — проверке на дубликаты. Для примера выберем «Не создавать новую запись, если найден дубликат», и будем проверять дубликаты контактов по номер телефона. Это нужно для того, чтобы в случае совпадения с номером телефона не создавать новый контакт, а прикреплять к уже существующему новую сделку, иначе будет создан новый контакт.

Кроме контакта нам нужно создавать еще и сделку, поэтому нажимаем на «+» и «Действие»:

Заполняем поля:

• Куда — Битрикс24;
• Действие — Новая сделка;
• Подключение — создано ранее.

Заполняем поля:

• Название — прописываем статично «Сделка из Fb» и добавляем параметр из списка шага 1 Facebook

• ID контакта — выбираем параметр ID контакта из шага 2: Битрикс24 — создание контакта

• Стадия и Направление сделки — выбираете из выпадающего списка:

Пример заполненных полей:

Осталось настроить обработку дубликатов сделок. Так как мы ловим только новые заявки, то логично каждый раз создавать к контакту новую сделку.

Оставьте пункт «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись» и нажмите кнопку «Сохранить».

Наша связка готова, осталось ее только включить!