Передача заявок из Facebook в Битрикс24 (контакт+сделка)
В этой инструкции рассмотрим пример создания связки, которая будет создавать Контакт и Сделку в Битрикс24 при заполнении лид-формы в Facebook. Перед созданием интеграции убедитесь, что оба сервиса подключены к Albato.
Подключение Facebook
Подключение Битрикс24
Нажмите на вкладку «Мои связки» и «Новая»:
Шаг №1
Заполняем поля:
- Откуда — Facebook;
- Событие — Лид из формы;
- подключение — создано ранее;
- Страница и Форма — откуда будет идти передача данных.
Связка будет передавать данные в реальном времени
Шаг №5
- Куда- Битрикс24;
- Действие — Новый контакт;
- Подключение — создано ранее.
Переходим к заполнению полей карточки Контакта в Битрикс24:
- Имя — параметр First name из списка шаг 1: Facebook
- «Фамилия» является обязательным полем при создании контакта. Так как у нас из Facebook такой параметр не приходит, ставим тире.
- Поле «Телефон» также заполняем из списка Facebook параметром Phone number.
Пример заполненных полей:
Переходим к настройке шага — проверке на дубликаты. Для примера выберем «Не создавать новую запись, если найден дубликат», и будем проверять дубликаты контактов по номер телефона. Это нужно для того, чтобы в случае совпадения с номером телефона не создавать новый контакт, а прикреплять к уже существующему новую сделку, иначе будет создан новый контакт.
Кроме контакта нам нужно создавать еще и сделку, поэтому нажимаем на «+» и «Действие»:
Заполняем поля:
- Куда — Битрикс24;
- Действие — Новая сделка;
- Подключение — создано ранее.
Заполняем поля:
- Название — прописываем статично «Сделка из Fb» и добавляем параметр из списка шага 1 Facebook
- ID контакта — выбираем параметр ID контакта из шага 2: Битрикс24 — создание контакта
- Стадия и Направление сделки — выбираете из выпадающего списка:
Пример заполненных полей:
Осталось настроить обработку дубликатов сделок. Так как мы ловим только новые заявки, то логично каждый раз создавать к контакту новую сделку.
Оставьте пункт «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись» и нажмите кнопку «Сохранить».
Наша связка готова, осталось ее только включить!
