Передача позиций товаров из корзины Tilda в состав заказа RetailCRM
Команда Albato сделала полезную доработку по Tilda. На примере этой инструкции покажем, как передать товар из корзины «Tilda» в «RetailCRM» в состав заказа с добавлением товара либо из склада, либо добавлением как нового товара.
Перед созданием связки подключите нужные сервисы к Albato:
Проверьте, чтобы у прописанного вебхука в «Tilda» стояла галочка на пункте «Передавать данные по товарам в заказе — массивом»:
Шаг 1. Создайте новую связку:
Выберите из первого списка сервис, откуда будете забирать данные — «Tilda», из второго списка сервис, куда нужно передавать данные — «RetailCRM»:
Шаг 2. Для «Tilda» выберите событие «Данные из формы», для «RetailCRM» — действие «Новый клиент»:
Шаг 3. Выберите подключение «Tilda» и подключение «RetailCRM»:
Шаг 4. Настройте поля клиента «RetailCRM» — выберите нужный вам магазин из списка:
Если вы заполнили в подключении «Tilda» переменные полей, вы сможете сразу вставить нужные вам значения в поля клиента из выпадающего меню справа. Если вы этого не делали, нажмите «Далее» — после создания связки и заполнения формы вы поймаете название переменных из формы с помощью ловца вебхука.
Рассмотрим вариант с ловцом вебхука. Остальные поля пока оставьте пустыми и нажмите кнопку «Далее». На пятом шаге «Обработка дубликатов» также нажмите «Далее»:
Как поймать переменные из формы Tilda. После создания связки откроется окно «Ожидание вебхука». Нажмите на кнопку «Ожидать вебхук»:
Теперь нужно зайти на сайт на Тильде и заполнить корзину. После этого вы увидите надпись «Вебхук получен» и новые доступные поля:
Закройте это окно, вернитесь в настройки шага «Новый клиент» и откройте настройки «RetailCRM»:
Теперь в настройках «RetailCRM» вы можете заполнить поле «Имя» переменной «Name» от «Tilda»:
Пример заполненных полей:
После заполнения нажмите кнопку «Сохранить».
Настройте обработку дубликатов, чтобы каждый раз не создавать нового клиента, а находить существующего и просто добавлять к нему новый заказ. Выберите из списка «Не создавать новую запись, если найден дубликат» и поставьте галочку на нужное вам поле. По этому полю система будет искать дубликат клиента, например по полю «Email». Нажмите кнопку «Сохранить»:
Создание заказа к клиенту. Добавьте в конце связки новый шаг. Для этого нажмите на «+»:
Выберите систему «RetailCRM» и нажмите кнопку «Продолжить»:
Выберите действие «Новый заказ» и нажмите кнопку «Продолжить»:
Выберите ваше подключение «RetailCRM» и нажмите кнопку «Сохранить»:
Перейдите в настройки созданного шага:
Выберите из списка тот же магазин. В поле «ID клиента» вставьте значение «ID Клиента» из выпадающего списка «RetailCRM», чтобы заказ привязывался к созданному/найденному клиенту:
Заполните остальные поля. Пример заполнения:
Прокрутите вниз до заголовка «Позиции» — в этих полях мы передаем товар. Чтобы передать товар, которого нет на складе в «RetailCRM», после создания новой позиции заполните поля таким образом:
Каждый товар из корзины будет создан отдельной позицией с передачей цены единицы и количества. Таким образом в «RetailCRM» сформируется заказ с уже готовой суммой.
Еще есть возможность добавлять в позиции товар, который уже есть на складе в «RetailCRM». Для этого вам нужно сопоставить «Внешний код» торгового предложения из «RetailCRM» с артикулом товара в «Tilda». Зайдите в нужный «Товар» в «RetailCRM» и скопируйте код соответствующего торгового предложения:
В настройках контента формы товара заполните «Артикул» таким же значением, как и «Внешний код» из «RetailCRM».
После этого поля позиций в связке можно заполнить так:
Теперь вы передаете в поле «Внешний ID торгового предложения (внешний код)» параметр «Артикул» от «Tilda».
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». На шаге обработки дубликатов оставьте «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись» и нажмите кнопку «Сохранить»:
Это нужно для того, чтобы после каждого заполнения корзины у человека создавался новый заказ, так как мы не можем добавить новые позиции в уже существующий заказ.
Готово! Связка создана, не забудьте её запустить:
Теперь все заказы из «Tilda» будут передаваться в «RetailCRM». После заполнения корзины система будет создавать или находить существующего клиента и прикреплять к нему новый заказ с позициями товара из корзины.
