Как подключить Chat2Desk к Albato
Вы можете забирать данные из Chat2Desk по событию «Закрытие диалога» и передавать данные в Chat2Desk по выполнению нижеперечисленных действий:
- Новый клиент — создать нового клиента в базе, если нужно написать ему первым;
- Отправить сообщение — текущему клиенту из базы по его ID или вновь созданному клиенту.
Для создания подключения откройте вкладку «Подключения» в верхнем меню интерфейса Albato и выберите «Добавить подключение». В новом окне можно выбрать поиск через категорию чат-ботов или воспользоваться поисковой строкой в правом блоке:
Нажмите на кнопку «Добавить подключение»:
На следующем экране нам нужно заполнить несколько полей данными из самого Chat2Desk, поэтому переходим в сервис заходим в «Настройки» -> «API».
Теперь нажмите на ссылку Показать, введите еще раз пароль от вашего личного кабинета в сервисе и скопируйте токен:
Вставьте токен в отмеченное поле. В третьем поле выберите доменную зону: ru или global.
Подключение создано, теперь вы можете создавать связки со множествами сервисов, которые есть в Albato.
