Как подключить Chat2Desk к Albato

Вы можете забирать данные из Chat2Desk по событию «Закрытие диалога» и передавать данные в Chat2Desk по выполнению нижеперечисленных действий:

1. Новый клиент — создать нового клиента в базе, если нужно написать ему первым;
2. Отправить сообщение — текущему клиенту из базы по его ID или вновь созданному клиенту.

Для создания подключения откройте вкладку «Подключения» в верхнем меню интерфейса Albato и выберите «Добавить подключение». В новом окне можно выбрать поиск через категорию чат-ботов или воспользоваться поисковой строкой в правом блоке:

Нажмите на кнопку «Добавить подключение»:

На следующем экране нам нужно заполнить несколько полей данными из самого Chat2Desk, поэтому переходим в сервис заходим в «Настройки» -> «API».

Теперь нажмите на ссылку Показать, введите еще раз пароль от вашего личного кабинета в сервисе и скопируйте токен:

Вставьте токен в отмеченное поле. В третьем поле выберите доменную зону: ru или global.

Подключение создано, теперь вы можете создавать связки со множествами сервисов, которые есть в Albato.