Телефония Битрикс24

В данной инструкции рассмотрим для примера, создание связки Almatel — Битрикс24, благодаря которой, при начале звонка в Almatel, в Битрикс24 будет регистрироваться звонок и всплывать карточка.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Добавить связку»:

Выберите в поле «Получать данные из» — сервис «Almatel», в поле «Отправлять данные в» — сервис «Битрикс24» и нажмите кнопку «Далее»:

Шаг 2. Для «Almatel» выберите событие «Начатый звонок», для «Битрикс24» выберите действие «Зарегестрировать звонок» и нажмите кнопку «Далее»:

Шаг 3. Выберите ваше подключение «Almatel» и подключение «Битрикс24»:

Шаг 4. Настройте поля звонка. Например в поле «Номер телефона» вставьте параметр от Almatel «От», выбрав его из выпадающего списка справа:

Пример заполненных полей:

После заполнений полей, нажмите кнопку «Далее».

Готово! Связка создана, не забудьте её запустить:

Теперь, в момент, когда в ВАТС Almatel поступает входящий вызов, в Битрикс24 будет зарегистрирован новый звонок и поднимется карточка звонка у выбранного пользователя.