Как передавать заявки из форм ВКонтакте в Slack
Чтобы быстро обрабатывать заявки из ВКонтакте не нужно постоянно заходить в рекламный кабинет. С помощью автоматизации, можно в режиме реального времени получать данные о новых заявках в мессенджеры, например в Slack, и распределять их между менеджерами.
В инструкции показали, как настроить такую интеграцию. Перед началом подключи оба сервиса к Albato.
Как передать данные из ВКонтакте в Slack
Перейди в раздел «Мои связки» → «Создать новую связку».
В новом окне выберите событие, которое будет запускать связку.
Такие события называются триггерами. Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры могут работать в режиме реального времени или по расписанию.
- Сервис, откуда будете передавать данные – «ВКонтакте»
- При каком событии запустится связка — «Заявка с формы (ответы как отдельные поля)».
- Подключение — создано ранее.
В дополнительных параметрах выберите группу и форму из которых будете передавать данные.
Нажми «Далее».
Нажмите «Продолжить».
Выберите режим работы связки «В реальном времени» и нажмите «Сохранить».
Далее нужно выбрать действие.
Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
- Куда отправлять данные — «Slack».
- Действие — «Отправить сообщение в публичный канал».
- Подключение — создано ранее.
Нажмите Продолжить
В поле Канал Slack – ID из выпадающего списка выберите канал, в который будет отправлено сообщение. В поле Неформатированное текстовое сообщениевпишите текст, который будет передан в выбранный канал. Также в этом поле вы можете подставить ответы на лид форму.
Нажмите «Сохранить».
Чтобы распределять заявки на разных менеджеров и оповещать в канале ответственного, воспользуйтесь инструментом «Циклический выбор значения». Для этого нажми + на действии Заявка с формы (ответы как отдельные поля) и выберите инструмент Циклический выбор значения.
Подробнее про инструмент Циклический выбор значений
В открывшемся окне заполните поле Список ID пользователей из Slack вида <@ID пользователя>. ID менеджера можно скопировать из его профиля в Slack.
Пример заполненных полей:
Нажмите Сохранить.
Вернитесь в настройку шага Slack: Отправка сообщения в публичный канал.
После текста, который вы ввели, укажите результат работы инструмента и нужные параметры из ВКонтакте.
Нажмите Сохранить. Связка готова, не забудь её запустить.
Инструкции, которые могут быть полезны:
Как автоматизировать передачу лидов из ВКонтакте в Telegram.
Как настроить уведомления в Telegram и Trello о пополнении счёта рекламного кабинета ВКонтакте.
Как выгружать статистику и расходы из рекламного кабинета ВКонтакте в Google Sheets.
Как передавать данные из ВКонтакте в Calltouch.
