Как автоматизировать пересылку закрытых диалогов из BotHelp в Telegram с помощью Albato.
В данной инструкции мы создадим связку, которая автоматически пересылает закрытые диалоги из BotHelp в Telegram.
Прежде чем приступить к созданию связки, убедитесь, что в вашем личном кабинете уже есть активные подключения для Telegram (персонального аккаунта) и BotHelp.
В личном кабинете перейдите в раздел “Мои связки” и выберите “Создать новую связку”.
Добавьте триггер, в нашем случае это будет “BotHelp (New): Чат завершён”.
Заполняем поля триггера:
Связка будет функционировать в режиме реального времени.
Добавляем инструмент Склейка строк в связку, чтобы получить данные по оператору и пользователю, с которым осуществлялась переписка в чате на стороне BotHelp:
Настраиваем шаг со склейкой строк, в строковую секцию выбираем параметры из строкой секции Сообщения в беседе:
Далее добавляем шаг с действием Отправка сообщения в Telegram:
В самих настройках шага прописываем: ID чата, в который нужно передавать переписку по завершенному диалогу из Bothelp и текст, здесь уже вставляем результат работы инструмента Склейка строк:
Если вы хотите передать дополнительные данные из диалога, вы можете добавить ещё один инструмент “Склейка строк” и выбрать нужные параметры.
Связка готова, запускаем и тестируем:
Для тестирования перейдите в ваш аккаунт BotHelp, откройте раздел “Диалоги” и завершите один из диалогов для активации триггера.
Как только вы закроете диалог, данные автоматически передадутся в Albato, и вы получите настроенное уведомление в Telegram.
