Передача заказов с Ozon в Почту России через Альбато
Продавцы на Ozon, которые отправляют заказы через Почту России, знают проблему: данные о заказах приходится переносить вручную. Адреса, габариты, артикулы, трек-номера. При десятках заказов в день это отнимает часы.
Альбато решает эту задачу. Платформа связывает Ozon Seller с Почтой России и автоматически передаёт заказы при смене статуса. Связка из 8 шагов считает габариты, склеивает артикулы для маркировки, нормализует адрес, формирует заказ в Почте России и возвращает трек-номер обратно на Ozon. Настройка занимает около 15 минут без программиста.
Продавцы на Ozon, которые отправляют грузы через Почту России, могут автоматизировать весь процесс через Альбато: от получения заказа до возврата трек-номера. Связка работает по схемам FBS и realFBS.
Кому подойдёт эта интеграция
Почта России остаётся одной из самых популярных служб доставки для продавцов на маркетплейсах. Широкая сеть отделений, доставка в удалённые регионы, работа со схемами FBS и realFBS.
Но при большом количестве заказов ручной перенос данных из Ozon в личный кабинет Почты тормозит процесс. Альбато автоматизирует передачу: от создания заказа в Почте до возврата трек-номера на Ozon.
Если вы продаёте на Ozon по схеме FBS или realFBS и отправляете заказы через Почту России, эта инструкция для вас. Мы покажем, как настроить полную автоматизацию: от момента, когда заказ попадает в нужный статус на Ozon, до получения трек-номера в личном кабинете продавца.
Если вы работаете с другими службами доставки, посмотрите инструкцию по передаче заказов из Ozon в Яндекс Доставку или интеграции Ozon и СДЭК.
Что понадобится для настройки
Перед началом подготовьте доступы к трём сервисам.
- Аккаунт Ozon Seller с настроенными хуками. В личном кабинете продавца нужно включить push-уведомления о смене статуса заказа. Без этого Альбато не получит сигнал о новом заказе. Хуки настраиваются в разделе API кабинета Ozon Seller.
- Личный кабинет бизнес-отправителя Почты России. Зарегистрируйтесь на otpravka.pochta.ru, если ещё не сделали этого. Для подключения к Альбато понадобится токен авторизации из настроек аккаунта.
- Аккаунт в Альбато. Зарегистрируйтесь на albato.ru. Бесплатный тестовый период 14 дней позволит настроить и проверить связку.
Как устроена связка: 8 шагов автоматизации
Связка Ozon → Почта России в Альбато состоит из 8 последовательных шагов. Каждый шаг выполняет свою задачу, и вместе они закрывают полный цикл: от получения заказа до возврата трек-номера.
Вот что делает каждый шаг:
Шаг 1. Ozon Seller: изменён статус отправления (FBS/rFBS). Это условие запуска. Когда заказ на Ozon переходит в нужный статус (обычно «Ожидает отгрузки»), Ozon отправляет сигнал в Альбато через настроенный хук.
Шаг 2. Ozon Seller: получить информацию об отправлении (FBS/rFBS). Альбато запрашивает полные данные о заказе: адрес получателя, ФИО, индекс, артикулы, количество товаров.
Шаг 3. JavaScript: подсчёт габаритов. Альбато автоматически рассчитывает вес и размеры посылки на основе данных о товарах в заказе. Результат используется для формирования заказа в Почте России.
Шаг 4. Склейка строк: артикулы для маркировки. Для работников склада, которые собирают посылку, на маркировке указывается состав: артикул и количество каждого товара в формате {артикул}x{количество}. Этот шаг можно отключить, если маркировка не нужна.
Шаг 5. Почта России: нормализация адреса. Адрес получателя из Ozon приводится к стандартному формату Почты России. Это снижает количество ошибок при доставке.
Шаг 6. Почта России: новый заказ. Альбато формирует заказ в личном кабинете Почты России со всеми данными: адрес, ФИО, вес, габариты, маркировка.
Шаг 7. Почта России: найти заказ по ID. После создания заказа Альбато запрашивает его данные, чтобы получить присвоенный трек-номер.
Шаг 8. Ozon Seller: добавить трек-номер (FBS/rFBS). Трек-номер из Почты России автоматически записывается в заказ на Ozon. Покупатель видит статус доставки в личном кабинете.
Весь процесс занимает несколько секунд. Менеджеру достаточно перевести заказ в нужный статус на Ozon. Всё остальное Альбато делает автоматически.
Настройка фильтров: какие заказы передавать
Не все заказы нужно отправлять через Почту России. Если вы используете несколько служб доставки параллельно, в Альбато нужно настроить фильтры.
В фильтре обязательно укажите ID способа доставки. Его можно посмотреть в адресной строке браузера при редактировании метода доставки в личном кабинете Ozon Seller. Можно вместо ID указать название способа доставки, но ID надёжнее: название может измениться, а числовой идентификатор останется прежним.
На скриншоте видны два условия, объединённых оператором «и». Первое условие проверяет ID способа доставки (значение 10535904). Второе условие проверяет статус заказа (значение «Ожидает отгрузки»). Связка сработает только для заказов, которые соответствуют обоим условиям.
Такой подход полезен продавцам, которые работают с несколькими службами доставки одновременно. О том, как собирать данные из разных источников в единый отчёт, читайте в статье про аналитику маркетплейсов.
Сопоставление полей: какие данные передаются
После настройки условий запуска и фильтров нужно сопоставить поля между Ozon Seller и Почтой России. Это ключевой шаг: вы указываете, какие данные из заказа попадут в соответствующие поля Почты.
На скриншоте видно, как настроено сопоставление для основных полей:
| Поле Почты России | Откуда берётся значение | Примечание |
|---|---|---|
| Индекс почтового отделения отправителя | Указывается вручную (адрес склада) | Константа |
| Тип адреса получателя | Стандартный (улица, дом, квартира) | Константа |
| Код страны получателя | Российская Федерация | Константа |
| Регион получателя | Шаг 5: нормализация адреса | Из Почты России |
| Населённый пункт получателя | Шаг 5: нормализация адреса | Из Почты России |
| Почтовый индекс получателя | Шаг 2: информация об отправлении | Из Ozon |
| Полное имя получателя | Шаг 2: имя + Шаг 4: артикулы | Имя и состав посылки |
| Вес | Шаг 3: JavaScript (подсчёт) | В граммах, целые числа |
| Номер заказа | Шаг 2: номер отправления | Из Ozon |
Обратите внимание: поле «Полное имя получателя» содержит и ФИО покупателя из Ozon, и результат склейки артикулов из шага 4. Это позволяет работникам склада видеть на маркировке, какие товары лежат в посылке.
Регион и населённый пункт берутся не напрямую из Ozon, а из шага 5 (нормализация адреса). Почта России требует стандартный формат адреса, и этот промежуточный шаг приводит данные в нужный вид.
Что получается в результате
После запуска связки процесс выглядит так:
- Менеджер переводит заказ на Ozon в статус «Ожидает отгрузки».
- Альбато получает сигнал, собирает данные о заказе, считает габариты, склеивает артикулы.
- Заказ автоматически создаётся в Почте России с правильным адресом и маркировкой.
- Трек-номер возвращается на Ozon в течение нескольких секунд.
Менеджеру не нужно вручную переносить данные, открывать кабинет Почты России или копировать трек-номера. Всё происходит автоматически после одного действия.
Если вы хотите глубже разобраться в работе с вебхуками и понять, как Ozon отправляет сигналы в Альбато, почитайте нашу статью на эту тему. А для автоматизации обработки заявок в целом (не только на маркетплейсах) пригодится гайд по автоматизации обработки заявок.
Частые вопросы
Какие данные передаются из Ozon в Почту России через Альбато?
Через связку передаются ФИО получателя, полный адрес с индексом, телефон, вес и габариты посылки, артикулы товаров для маркировки и номер заказа. Адрес проходит нормализацию для соответствия стандартам Почты России. Вы можете настроить дополнительные поля или исключить ненужные в конструкторе Альбато.
Можно ли передавать только заказы с определённым способом доставки?
Да. В Альбато настраиваются фильтры по ID способа доставки, статусу заказа и другим параметрам. Это позволяет направлять заказы для Почты России в одну связку, а заказы для других служб доставки (СДЭК, Яндекс Доставка) обрабатывать отдельно.
Сколько стоит интеграция Ozon и Почты России через Альбато?
Альбато предоставляет бесплатный тестовый период 14 дней. За это время можно настроить связку, протестировать передачу данных и убедиться, что всё работает корректно. После тестового периода доступны платные тарифы.
Зачем нужен шаг «Склейка строк» и можно ли его убрать?
Шаг «Склейка строк» формирует данные для маркировки посылки: артикул и количество каждого товара. Работники склада по маркировке видят, что нужно положить в коробку. Если маркировка с составом вам не нужна, этот шаг можно отключить без влияния на остальные шаги связки.
Как получить трек-номер Почты России обратно в Ozon?
Это уже встроено в связку. Шаги 7 и 8 отвечают за получение трек-номера из Почты России и запись его в заказ на Ozon. Дополнительных настроек не требуется: покупатель автоматически увидит трек-номер в своём личном кабинете.
Альбато поддерживает более 1 000 сервисов для автоматизации. Если вы продаёте на нескольких площадках одновременно, посмотрите, как настроить автоматизацию продаж на маркетплейсах.
