Как подключить Пачку к Albato
Пачка – это корпоративный мессенджер, который позволяет командам общаться, обмениваться файлами и документами, а также проводить видеоконференции. Он предназначен для повышения эффективности работы команды и улучшения коммуникации внутри компании. Подключение Пачки к Albato позволяет интегрировать мессенджер с другими сервисами, что значительно упрощает работу и повышает эффективность бизнес-процессов.
UPD (с июня 2025): в Albato теперь доступно два подключения Пачки — в зависимости от ваших прав доступа:
- Пачка (Пользователь) — подключение через токен бота. Подходит любому пользователю аккаунта. Отличный вариант для отправки сообщений и задач, где не нужны расширенные права.
- Пачка (Админ) — подключение для пользователей с правами администратора. Используется, если нужны расширенные возможности интеграции.
Доступные триггеры
Триггеры — это события, которые запускают связку. Все триггеры работают в режиме реального времени, то есть данные передаются без задержек, в момент когда наступило событие.
- Новое сообщение
- Новое сообщение в треде
- Новая реакция
- Реакция удалена
- Событие с кнопками бота (data-кнопки)
Доступные действия
Действия — это то, что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
- Новое сообщение в публичный канал
- Новое сообщение пользователю
- Редактирование сообщения
- Новое напоминание
- Новое сообщение в тред
-
Прежде чем настраивать интеграцию с Пачкой, подключите сервис к Albato. Для этого перейдите в раздел “Подключения” и нажмите кнопку “Добавить подключение“.
Выберите сервис и нажмите кнопку Добавить подключение.
Придумайте название вашему подключению и нажмите Далее.
Для того, чтобы передавать данные между сервисами, необходимо предоставить Albato доступ к вашему аккаунту в Пачке.
Как настроить вебхук
Для того, чтобы передавать данные из мессенджера, необходимо настроить вебхук. На странице подключения скопируйте URL вебхука Albato.
Перейдите в личный кабинет Пачки → вкладка Автоматизация → раздел Чат боты и Вебхуки.
Нажмите на + и добавьте бота для одного чата.
Во вкладке Исходящий вебхук найдите поле Webhook URL и вставьте URL вебхука Albato.
Далее перейдите в созданный чат и откройте раздел информации.
Перейдите в раздел Интеграции → Добавить интеграцию и поставьте галочку.
Подключение готово!
Как настроить интеграцию
Для примера настроим связку, которая будет передавать сообщение при заполнении формы в ВКонтакте.
Перейдите в раздел “Мои связки” далее “Создать новую связку”. Это первый шаг к автоматизации рабочего процесса.
В новом окне выберете событие, которое будет запускать связку.
События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.
Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.
- Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
- При каком событии запустится связка — Заявка с формы.
- Подключение — создано ранее.
Далее выберете режим работы связки.
Нажмите Сохранить и переходите к следующему шагу – настройка действия.
Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
- Сервис, куда будете передавать данные — Пачка.
- Какое действие выполнить, когда запустится связка — Отправить сообщение.
- Подключение — создано ранее.
Нажми Добавить действие.
В настройке шага укажите:
- Чат ID из адресной строки Пачки
- Тип чата выберете вариант из Справочника
- Текст – можно указать любой, используя параметры из шага ВКонтакте и произвольный текст
Связка готова!
Теперь, когда пользователь заполнит форму ВКонтакте, связка запустится и отправит сообщение в чат.
В случае возникновения дополнительных вопросов по настройке связок, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.
