Как передавать заявки из форм ВКонтакте в Slack
Чтобы быстро обрабатывать заявки из ВКонтакте не нужно постоянно заходить в рекламный кабинет. С помощью автоматизации, можно в режиме реального времени получать данные о новых заявках в мессенджеры, например в Slack, и распределять их между менеджерами.
В инструкции показали, как настроить такую интеграцию. Перед началом подключи оба сервиса к Albato.
Как передать данные из ВКонтакте в Slack
Перейди в раздел «Мои связки» → «Создать новую связку».
В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.
Такие события называются триггерами. Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры могут работать в режиме реального времени или по расписанию.
- Сервис, откуда будешь передавать данные — «ВКонтакте».
- При каком событии запустится связка — «Заявка с формы (ответы как отдельные поля)».
- Подключение — создано ранее.
В дополнительных параметрах выбери группу и форму из которых будешь передавать данные.
Нажми «Далее».
Выбери режим работы связки — «В реальном времени».
В следующем окне выбери нужное действие.
Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.
- Куда отправлять данные — «Slack».
- Действие — «Отправка в канал».
- Подключение — создано ранее.
❗️ Каждый канал — это отдельное подключение.
На следующем шаге, в поле «Текст сообщения», введи текст, который будут получать менеджеры в сообщении. Выбери значение «Нет» в поле «Нужно ли экранировать текст», чтобы упоминать нужных менеджеров.
Нажми «Далее».
Чтобы распределять заявки на разных менеджеров и оповещать в канале ответственного, воспользуйся инструментом «Циклический выбор значения». Для этого нажми «+» на действии «Заявка с формы (ответы как отдельные поля)» и выбери инструмент «Циклический выбор значения».
? Подробнее про инструмент «Циклический выбор значения».
В новом окне заполни два поля:
- Название — можно указать любое.
- Список — ID пользователей из Slack вида <@ID пользователя>.
ID менеджера можно скопировать из его профиля в Slack.
Пример заполненных полей:
Нажми «Сохранить».
Вернись в настройку шага «Slack: Отправка сообщения в канал».
После текста, который ты ввел, укажи результат работы инструмента и нужные параметры из ВКонтакте.
Пример заполненных полей:
Нажми «Сохранить». Связка готова, не забудь её запустить.
? Инструкции, которые могут быть полезны:
Как автоматизировать передачу лидов из ВКонтакте в Telegram.
Как настроить уведомления в Telegram и Trello о пополнении счёта рекламного кабинета ВКонтакте.
Как выгружать статистику и расходы из рекламного кабинета ВКонтакте в Google Sheets.
Как передавать данные из ВКонтакте в Calltouch.
