Передача данных между ВКонтакте и amoCRM

В этой инструкции мы покажем, как настроить интеграцию из двух связок, которая позволяет обмениваться сообщениями между ВКонтакте и amoCRM, не покидая окна CRM-системы.

Прочитав инструкцию, ты научишься работать с Albato и сможешь настроить другие действия в ВКонтакте или amoCRM, например: создание нового контакта, сделки и другие.

Перед тем, как настраивать интеграцию, подключи оба сервиса к Albato.

Подключение amoCRM.

Подключение ВКонтакте.

Настройка связки ВКонтакте – amoCRM

Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

События, которые запускают автоматизацию, называются триггеры.

Триггеры — это изменения, после которых Albato выполнит нужные действия. Триггеры работают в режиме реального времени и по расписанию.

• Сервис, из которого будешь передавать данные — ВКонтакте.
• При каком событии запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Нажми Добавить триггер и переходи к следующему шагу.

Действия — что делает Albato после запуска связки. Также действия позволяют передавать данные в другие сервисы и системы.

• Сервис, куда будешь передавать данные — amoCRM.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Нажми Добавить действие.

Заполни поля шага amoCRM – Новое сообщение.

• В поле Внешний ID чата выбери параметр ID отправителя из выпадающего списка ВКонтакте.
• Имя отправителя пропиши статично ВК и выбери параметр ID отправителя из выпадающего списка ВКонтакте.
• Внешний ID сообщения выбери ID.
• В поле Текст выбери Текст из Вконтакте.

Нажми Сохранить и переходи к следующему шагу.

Настройка связки amoCRM и ВКонтакте

Перейди в раздел Мои связки → Создать новую связку.

В новом окне выбери событие, которое будет запускать связку.

• Сервис, из которого будешь передавать данные — amoCRM.
• При каком событии запустится связка — Сообщение в чате.
• Подключение — создано ранее.

Нажми Добавить триггер и переходи к следующему шагу.

• Сервис, куда будешь передавать данные — ВКонтакте.
• Какое действие выполнить, когда запустится связка — Новое сообщение.
• Подключение — создано ранее.

Заполни поля шага ВКонтакте – Послать сообщение.

• В поле ID пользователя выбери параметр Внешний ID чата.
• В Сообщении выбери параметр Текст сообщения из выпадающего списка amoCRM.

Готово! Связки настроены, и теперь их можно активировать.

Сообщения будут попадать в основную воронку, которая настроена по умолчанию в amoCRM, в «Неразобранное».

Если возникнут дополнительные вопросы по настройке связок,  ты всегда можешь обратиться за помощью в нашу техническую поддержку, написав в онлайн-чат на сайте.