Обновления в продукте за сентябрь 2021

Мы постоянно развиваем Albato, чтобы им было легко пользоваться, настраивать любые интеграции и автоматизировать задачи.

В этой статье рассказываем про 11 новых сервисов, обновления и немного об изменениях в интерфейсе.

Новые сервисы в Albato

С сентября можно подключать: WhatsApp, Telegram, HOLLIHOP, HubSpot, EasyWeek, ActiveCampaign, Twilio, Salesdrive, ПланФакт, Сlickmeeting, АльфаSMS. Подробнее о каждом сервисе — ниже.

Telegram (пользовательский)

Telegram — мессенджер, с помощью которого можно общаться с другими пользователями.

Новая интеграция с Telegram поможет подключить бота, отправлять через него сообщения в указанные каналы/указанному пользователю и получать все сообщения, которые используются в переписке, в любой сервис.

Читать подробнее: «Как настроить Telegram-бота с Albato»

Чат-боты WhatsApp SendPulse

WhatsApp — мессенджер для обмена сообщениями и звонков.

Интеграция с WhatsApp позволяет настроить двусторонний обмен данными с мессенджером: отправлять сообщения клиентам при наступлении событий из других сервисов, передавать сообщения из WhatsApp в другие системы и вести переписку с клиентами в одном окне CRM системы.

Читать подробнее: «Как настроить чат-бот WhatsApp».

HOLLIHOP

HOLLIHOP — это CRM-система для профессионального управления учебными центрами любого типа.

Интеграция позволяет создавать в HOLLIHOP новых учеников и новые лиды. Добавлять учеников в учебные единицы и пробные занятия. Создавать и обновлять данные о платежах и поступлениях на личных счетах учеников, передавать эти данные в CRM или нужный сервис.

Читать подробнее: «Подключение и возможности интеграции с Hollihop».

HubSpot

HubSpot — CRM-система.

Интеграция с HubSpot позволяет настроить двусторонний обмен данными с сервисом. Создавать новые контакты и вносить изменения в существующие, передавать информацию из HubSpot в другие системы и обновлять данные автоматически.

Читать подробнее: «Подключение и возможности интеграции с HubSpot».

EasyWeek

EasyWeek — программа для записи клиентов онлайн.

Интеграция позволяет передавать данные о бронировании в другие сервисы.

Читать подробнее: «Подключение и возможности интеграции с EasyWeek».

ActiveCampaign

ActiveCampaign — платформа для автоматизации электронного маркетинга: email и sms рассылки, CRM-система с функциями автоматизации.

Интеграция с ActiveCampaign поможет настроить двусторонний обмен данными с сервисом. Создавать новые лиды, задачи, контакты, заказы и автоматически обновлять данные.

Читать подробнее: «Как автоматизировать работу с ActiveCampaign».

Twilio

Twilio — это платформа, с помощью которой можно настраивать email и sms рассылки, принимать ответные сообщения, делать звонки и видеозвонки.

Интеграция с Twilio позволяет отправлять sms сообщения при наступлении определенных событий из других сервисов и приложений.

Читать подробнее: «Как автоматизировать работу с Twilio».

ПланФакт

ПланФакт – сервис финансово-управленческого учета для бизнеса.

Интеграция позволяет автоматически создавать новые счета, получать данные о контрагентах и товарах.

Читать подробнее: «Как автоматизировать работу с «ПланФакт».

Сlickmeeting

ClickMeeting — платформа для проведения вебинаров онлайн.

С помощью интеграции можно создавать новых пользователей, регистрировать участников и добавлять мероприятия из других сервисов.

Читать подробнее: «Как автоматизировать работу с СlickMeeting».

Salesdrive

Salesdrive — CRM для интернет-магазинов.

Интеграция позволяет настроить двусторонний обмен данными с Salesdrive, создавать, обновлять и удалять товары и категории.

АльфаSMS

АльфаSMS — ведущая компания в сфере мобильного маркетинга.

Интеграция позволяет отправлять сообщения в SMS, Viber из других сервисов и приложений при наступлении определенных событий.

Обновления в текущих интеграциях и партнерах

amoCRM

Улучшили действия «Поиск контакта» и «Поиск сделки» — теперь пользователи сами выбирают, как сортировать результаты выдачи.

• Добавили возможность сортировки по дате создания. Можно искать сделки или контакты, которые созданы недавно.
• Для поиска сделки убрали обязательное поле поиска по ID. Можно искать по другим полям.

Chat2desk

Улучшили интеграцию и добавили новые триггеры и действия.

Новые триггеры:

• Написал новый клиент.
• Клиент изменен.
• Клиент написал новое сообщение.

Новые действия:

• Получить данные о клиенте.
• Обновить клиента по ID.
• Присвоить тег.
• Получить UTM метки клиента.

«Мой Класс»

Теперь мы поддерживаем последнюю версию API «Мой Класс», а ещё добавили новые триггеры и действия:

Новые триггеры:

• Новый ученик.
• Изменение ученика.
• Статус ученика изменился.
• Создана запись в группу.
• Новый абонемент.

Новые действия:

• Новый ученик.
• Поиск ученика.
• Изменение ученика.
• Новая заявка (запись) в группу.
• Поиск заявки (записи) в группу.
• Получить ученика по ID.
• Получить заявку (запись) по ID.

Читать подробнее: «Как подключить «Мой Класс» к Albato».

«АллоИнкогнито»

Добавили 3 новых триггера:

• «Завершение исходящего звонка».
• «Начало коллбэк звонка».
• «Завершение коллбэк звонка».

AliExpress

Добавили возможность работать с чатами AliExpress. Новые триггер и действие позволяют получать сообщения, которые отправили клиенты в AliExpress, и отвечать на них из окна привычной системы, например amoCRM или «Битрикс24».

Новый триггер:

• «Получить сообщение».

Новое действие:

• «Отправить сообщение».

Обновления в интерфейсе

Шаг ответа в Webhooks

Для некоторых сервисов, например платежных систем, нужно не только получить данные от триггера, но и прислать ответ на webhook исходя из их документации. Например, при отправке стандартного ответа 200, они будут повторного отправлять запрос и считать что webhook не дошел до получателя.

Теперь в конструкторе связки с Webhooks по умолчанию появляется второй шаг (ответ), который нельзя удалить. Если отвечать не нужно, то его можно не заполнять.

Копирование Webhook из конструктора связки

Раньше, если нужно было скопировать webhook из подключения сервиса, требовалось переходить в раздел «Подключения». Теперь можно выбрать подключение, нажать на «Карандаш», скопировать webhook и продолжать настраивать связку: