Изменения в отчетах об ошибках

Наша команда постоянно работает над улучшениями сервиса Albato, и недавно мы добавили новую систему оповещений об ошибках в ваших связках. Возможно, кому-то поток писем мог показаться слишком навязчивым, за что мы бы хотели извиниться.

Мы все еще в поиске оптимального решения, которое хотим принять вместе с вами, поэтому прикрепили форму обратной связи в конце этого сообщения.

В чем суть наших изменений: мы хотим показать более развернутую картину, чтобы у вас всегда была информация о том, в каких связках появились ошибки, и они не приносят прибыль.

Даже в случаях, когда интеграция настроена верно, со временем в ней все равно могут возникнуть ошибки. Например, из-за окончания действия токена в связке или изменения пароля в прикрепленном аккаунте.

Чтобы связки исполняли свои функции, достаточно обновить настройки в разделе «Подключения» и перезапустить связки.

Чтобы экономить ваши транзакции и не терять важные данные, мы будем оповещать о проблемах в запущенных связках каждый час с момента возникновения ошибки.

Чтобы выключить оповещения об ошибках есть два способа:

• Просто остановите проблемную связку;
• Зайдите в профиль и уберите галочку с пункта «Сообщать об ошибках».

Мы рекомендуем останавливать работу связок (вы можете попасть на проблемную связку прямо из уведомления об ошибке) и починить ее при помощи инструкций из раздела База знаний. Кроме этого, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая детально разберет ваш случай и поможет в любом вопросе.

Мы постоянно совершенствуем нашу платформу, поэтому ждем ваших предложений и комментариев.

Заполните форму, чтобы мы могли учесть ваши пожелания и доработать систему.