Как настроить и автоматизировать лидогенерацию в TikTok 

Социальная сеть TikTok может стать для вас дополнительным источником прибыли, а может головной болью, если не автоматизировать передачу лидов в отдел продаж.

В этой статье расскажем, почему нужно настроить автоматическую выгрузку лидов из TikTok и как настроить лид-форму.

Почему важно передавать заявки автоматически?

Вы можете отправлять заявки из TikTok вручную: несколько раз в день заходить в рекламный кабинет и переносить данные в CRM, таблицу или отправлять сообщение менеджерам. Если вы только начали работать с площадкой, и получаете 1-2 заявки в день, на такую работу уйдет примерно 10 минут. А чтобы перенести 20-50 контактов клиентов может уйти целый день. К тому же, есть риск отправить данные с ошибками, потерять время менеджера, который будет звонить по неверному номеру и упустить потенциальных клиентов.

Есть 2 причины, чтобы автоматизировать выгрузку лидов:

• Повысить скорость обработки заявок.

Клиент не будет ждать вашего звонка целый день. Скорее всего, через 10 минут он забудет о том, что заполнял какую-то форму. 

Чтобы лиды превращались в продажи, их нужно обрабатывать оперативно.

• Экономить ресурсы. 

Вам не придется нанимать дополнительного сотрудника, который будет забирать заявки из TikTok и затем вручную передавать их отделу продаж. 

Автоматизация поможет решить эту рутинную задачу. 

Как работает автоматический сбор лидов 

• Специалист по таргетированной рекламе создает объявления и настраивает лид формы тик ток.
• Запускает рекламную кампанию в TikTok.
• Во время просмотра видео пользователь видит ваши объявления и кликает по ним. 
• Открывается форма сбора контактов. 
• Пользователь заполняет форму и нажимает кнопку «Отправить».
• Данные попадают в рекламный кабинет. 

Чтобы передавать лиды автоматически, нужно связать рекламный кабинет TikTok и, например, Google Sheets, куда будут загружаться данные. 

Как сделать лид-форму в TikTok

Давайте создадим рекламное объявление для сбора лидов. 

Шаг 1

Открываем раздел «Кампании» и нажимаем «Создать» (Create):

Выбираем тип рекламной кампании «Лидогенерация в Tik Tok» (Lead Generation):

Вводим название кампании и нажимаем «Продолжить».

Шаг 2

Создаем группу объявлений. По умолчанию выбрана вся аудитория пользователей TikTok в РФ:

Чтобы не показывать объявления тем, кому может быть не интересно наше предложение, используем фильтры таргетинга (пол, возраст, интересы). Например, наша целевая аудитория — женщины 25-45 лет:

Если предполагаемый охват получился слишком узким, можно отменить часть фильтров.

Теперь заполним поле «Бюджет» (минимум 2000 рублей) и настроим время показа объявлений:

Затем выбираем стратегию ставок (Bid). Стратегия ставок определяет, как система будет управлять вашими расходами и показывать рекламу, в зависимости от целей. Подробнее о том, как выбрать стратегию ставок можно прочитать здесь. 

Мы выбрали стратегию «Самая низкая стоимость»:

Шаг 3

Переходим в настройки рекламного объявления:

Видеоролик можно загрузить сразу, то есть выбрать существующий ролик, из папки на устройстве:

Или создать новый, с помощью шаблонов или других инструментов Creative Tools:

Видео-редактор TikTok Video Editor:

Библиотека шаблонов Video Template:

Мы загрузили свой ролик. 

Далее заполним заголовок, текст объявления и призыв к действию:

При создании рекламного объявления нужно настроить лид-форму для сбора контактов:

Выбираем шаблон формы, загружаем логотип и заполняем обязательные поля:

Вы можете редактировать, удалять и добавлять вопросы и заголовок формы.

Обратите внимание: в форме есть политика конфиденциальности (Privacy). Здесь рекомендуется добавить ссылку на страницу сайта, где содержится эта информация. 

После заполнения формы заполним текст кнопки на странице «Спасибо» и добавим ссылку на страницу, куда хотим направить клиента дальше. 

Рекламное объявление и лид-форма для сбора заявок, что значит лидов в тик токе, готова.

Как настроить передачу данных из лид-форм в TikTok

Чтобы настроить автоматическую выгрузку tik tok lead, например, в Google Sheets, нужно подключить TikTok как источник данных к Albato, а потом настроить связку с Google Sheets. На настройку связки уйдет примерно 5 минут. Все лиды будут автоматически выгружаться из форм lead ads в Google Sheets, к которой вы можете открыть доступ отделу продаж. Для экономии времени менеджеров можно настроить также уведомление в Telegram о том, что в таблицу добавлен новый лид. Так, они не потеряют ни одной заявки.

Подробнее о том, как связать TikTok, Google Sheets и Telegram, читайте в инструкции.

На запуск рекламной кампании в TikTok уходит в среднем от 5 до 15 минут, а на ручную передачу заявок с рекламы может уйти целый день. Чтобы не тратить время на рутинную задачу и повысить скорость обработки заявок, хороший план настроить автоматическую выгрузку лидов из TikTok. С Albato вы можете автоматически передавать лиды в CRM, Google Sheets или таск-менеджеры.