Как автоматизировать пересылку закрытых диалогов из BotHelp в Telegram с помощью Albato.
В данной инструкции мы создадим связку, которая автоматически пересылает закрытые диалоги из BotHelp в Telegram.
Прежде чем приступить к созданию связки, убедитесь, что в вашем личном кабинете уже есть активные подключения для Telegram и BotHelp.
В личном кабинете Albato перейдите в раздел «Мои связки» и выберите «Создать новую связку«.
Добавьте триггер, в нашем случае это будет «BotHelp: Чат завершён«.
Заполняем поля триггера:
Добавляем инструмент «Склейка элементов строковой секции» в связку, чтобы получить данные по оператору и пользователю, с которым осуществлялась переписка в чате на стороне BotHelp:
Настраиваем шаг со склейкой строк, в строковую секцию выбираем параметры из строковой секции «Сообщения в беседе«.
Далее добавляем шаг с действием Отправка сообщения в Telegram:
В самих настройках шага прописываем: ID чата, в который нужно передавать переписку по завершенному диалогу из Bothelp и текст, здесь уже вставляем результат работы инструмента Склейка элементов строковой секции:
Если вы хотите передать дополнительные данные из диалога, вы можете добавить ещё один инструмент «Склейка элементов строковой секции» и выбрать нужные параметры.
Связка готова, запускаем и тестируем:
Для тестирования перейдите в ваш аккаунт BotHelp, откройте раздел «Диалоги» и завершите один из диалогов для активации триггера.
Как только вы закроете диалог, данные автоматически отправятся в Albato, и вы получите настроенное уведомление в Telegram.
