Интеграция amoCRM и Google Meet: как автоматически создавать встречи и возвращать ссылку на запись в сделку

Рассказываем, как с помощью сервиса Альбато без разработчиков за 10–15 минут настроить автоматизацию: при постановке задачи «Встреча» в amoCRM автоматически создаётся мит в Google Meet, ссылка возвращается в задачу/сделку, а после завершения записи ей автоматически открывается доступ «для всех по ссылке» и эта ссылка добавляется в сделку.

Результат: менеджеры ставят встречу прямо из amoCRM, не переключаясь между вкладками; доступ к записям открывается сам; ссылка на запись прилетает в сделку без ручных действий.

Как будет работать автоматизация amoCRM – Google Meet – Google Диск

1. В amoCRM ставится задача типа «Встреча» с чёткими датой и временем.
2. Альбато получает данные задачи, создаёт событие и Google Meet, и возвращает ссылку на мит в задачу/сделку amoCRM.

   

3. После завершения встречи и появления записи в папке Meet Recordings на Google Диске Альбато срабатывает снова.
4. Срабатывает фильтр по названию файла (например, «содержит ID:»), чтобы обрабатывать только записи, созданные через интеграцию.
5. Альбато выполняет Custom API Request к Google Drive: назначает доступ «Все, у кого есть ссылка» → «Читатель».
6. Из названия файла парсится ID сделки (например, по шаблону ID:{ID сделки}).
7. В сделку amoCRM добавляется примечание со ссылкой на запись, доступную к просмотру всем по ссылке.

Технические нюансы

• В задаче amoCRM обязательно указывайте точные временные рамки (дата и время начала/окончания). Без времени событие может создаться некорректно, и интеграция не вернёт ссылку вовремя.
• В названии встречи оставляйте хвост ID:{ID сделки}. Любую часть названия можно менять, но этот идентификатор в конце нужен, чтобы позже автоматически найти нужную сделку и вернуть ссылку на запись.
• Убедитесь, что запись встреч включена в вашей организации Google (и что записи сохраняются на Google Диск в стандартную папку Meet Recordings).
• Если записи не нужны, можно запускать только связку создания встреч (часть с Google Drive отключить).
• Для шага изменения прав в Google Drive используем Custom API Request с ролью reader и типом anyone.
• Часовой пояс: проверьте, чтобы таймзона в amoCRM и аккаунте Google совпадала с рабочей.

Как установить решение

Если будут вопросы — напишите в техподдержку (онлайн-чат внизу справа на сайте Альбато).

1. Зарегистрируйтесь в Альбато и нажмите «Установить решение».
2. Подключите сервисы:
   • amoCRM: авторизуйтесь и дайте доступ к задачам/сделкам.
   • Google: подключите аккаунт с Google Calendar/Meet и Google Drive.

3. Связка 1: amoCRM → Google Meet
   • Триггер: «Создана задача» с типом «Встреча».
   • Фильтр: тип задачи = «Встреча».
   • Действие: «Создать событие/встречу в Google Meet» на время из задачи.
   • Постобработка: «Обновить задачу/сделку» — вернуть ссылку на созданный мит.
   • Название встречи: добавьте в конец ID:{{ID сделки}}.

4. Связка 2: Google Drive → amoCRM
   • Триггер: «Создан файл в папке» — укажите Meet Recordings.
     
   • Фильтр: «Название содержит ID:».
     
   • Действие 1: Custom API Request к Google Drive — выставить права anyone / reader (доступ по ссылке).
     
   • Действие 2: распарсить из названия ID сделки.
     
   • Действие 3: «Добавить примечание в сделку amoCRM» — вставить ссылку на запись.

5. Протестируйте:
   • Создайте тестовую задачу «Встреча» в amoCRM на ближайшее время.
     
   • Проверьте, что ссылка на мит вернулась в amoCRM.
     
   • Проведите короткий звонок, дождитесь появления записи на Диске и убедитесь, что ссылка на запись автоматически добавилась в сделку и открыта для просмотра по ссылке.

Пример фильтров/полей (ориентиры)

• amoCRM → Google Meet
  • Тип задачи = «Встреча»
    
  • Дата/время начала и окончания — из полей задачи
    
  • Название встречи = «{{Название сделки}} — {{Контакт}} — ID:{{ID сделки}}»

• Google Drive → amoCRM
  • Папка = Meet Recordings
  • Условие: name CONTAINS “ID:”
    
  • Права: type=anyone, role=reader
    
  • ID сделки: извлечь по регулярному выражению ID:(\d+) (пример)

FAQ

Можно ли настроить без программиста?
Да. Всё делается в конструкторе Альбато: подключаете сервисы, настраиваете шаги и фильтры.

Если запись встреч в Google отключена?
Тогда используйте только первую связку — автоматическое создание встреч и возврат ссылки на мит. Часть с записью будет неактуальна.

Безопасно ли выставлять «доступ по ссылке»?
Да, но помните: любой, у кого есть ссылка, сможет смотреть запись. Если нужна более строгая модель доступа — вместо anyone назначайте доступ конкретным доменам/почтам.

Что если менеджер переименует файл записи?
Главное — не удаляйте из названия хвост ID:{ID сделки}. По нему система сопоставляет запись со сделкой.

Работает ли с разными воронками и ответственными?
Да. Можно добавлять фильтры по воронкам/этапам и маппить поля ответственного в названии встречи.

Поддерживаются повторяющиеся встречи?
Да, но каждая запись будет обрабатываться отдельно. Проверьте, чтобы в названии каждой сессии сохранялся ID:{ID сделки}.

Итог

С Альбато вы:

• создаёте встречи прямо из amoCRM;
  
• автоматически получаете ссылку на мит в задачу/сделку;
  
• сразу после звонка получаете ссылку на запись с открытым доступом «по ссылке»;
  
• убираете ручные операции и снижаете риск ошибок.

Автоматизация запускается быстро и даёт ощутимый эффект: менеджеры меньше переключаются, клиенты быстрее получают материалы созвона, команда экономит время на рутине.