Связка «Sipuni — amoCRM»

12134535

 

Создадим связку для передачи данных при звонках АТС Sipuni.

Альбато может передавать данные для событий Начало звонка и Завершение звонка.

При событии Начало звонка от Sipuni мы получаем такие данные:

Screenshot_34

При Завершении звонка:

Screenshot_36

Для примера создаём связку на триггер Начало звонка

Screenshot_29

 

Выбираем откуда — куда передаем данные:

Screenshot_30

 

Выбираем событие Начало звонка для Siuni с созданием Контакта в amoCRM:

 

Screenshot_31

 

На следующем шаге выбираем подключения, нажимаем Сохранить и попадаем в настройку полей связки:

3243566

Заполним основлные поля:

Название может быть произвольным и содержать статичные данные (вписанные вручную) и динамичные (выбранные из выпадающего списка).

Теги так же можно вписать вручную.

Можно выбрать Ответственного, в таком варианте контакты будут создаваться всегда на одного менеджера.

Телефон — передаем номер вызывающего абонента.

Нажимаем Далее, переходим к шагу проверки на дубликаты.

Мы рекомендуем выбирать из выпадащего списка «Не создавать новую запись, если найден дубликат «, проверку ставить по полю Телефон.

31142424

Нажимаем Сохранить.

Готово, создана интеграция для передачи данных по событию Начало звонка с созданием Контакта в amoCRM.

Если нужно добавить еще шаги в свяку, то заходим в её Редактирование (карандаш), нажимаем «плюс», выбираем систему, целевое действие, сохраняем и настраиваем связку дальше.

К шагу Контакт можно добавить создание Сделки, Задачи, Компания, Звонок\Заявка в Неразобранном для amoCRM.